Preguntas Frequentes (FAQ)

1. ¿Qué tipo de productos vendéis?
En La Vinacería trabajamos una selección exclusiva de vinos y productos gourmet. Siempre buscamos productos de pequeña producción, difíciles de encontrar para el cliente final, seleccionados por su calidad y singularidad.

2. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes comprar directamente desde nuestra tienda online, añadiendo los productos al carrito y completando el proceso de compra.
Si tienes dudas o prefieres que te ayudemos, puedes contactarnos por WhatsApp al 954 08 33 77.

3. ¿Hacéis envíos a toda España?
Sí, enviamos a toda la península. Para otras zonas, puedes consultarnos antes de hacer tu pedido.

4. ¿Cuál es el plazo de entrega?
Los pedidos suelen entregarse en 24/48 horas laborables desde que salen de nuestro almacén.

5. ¿Puedo recoger mi pedido en algún punto físico?
Sí, si prefieres recoger tu pedido en un punto físico, contacta con nosotros para coordinar la recogida.

6. ¿Los productos están disponibles todo el año?
No siempre. Al tratarse de productos de edición limitada o de corta producción, algunas referencias pueden agotarse y no siempre vuelven. Si te gusta algo, mejor no esperar mucho 😉

7. ¿Qué pasa si un producto llega en mal estado?
Si tu pedido llega dañado o con algún problema, solo tienes que avisarnos y lo solucionamos. ¡Queremos que disfrutes al 100% de la experiencia!

8. ¿Ofrecéis descuentos o promociones?
Sí, de vez en cuando lanzamos descuentos o promociones para nuestros clientes registrados y para quienes nos siguen en nuestro canal de WhatsApp.

9. ¿Puedo hacer un regalo y que lo enviéis directamente?
Claro, solo tienes que indicarlo al hacer tu pedido. Podemos enviarlo directamente al destinatario e incluir una nota personalizada si lo deseas.