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Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, invitamos al comprador a que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado laborables de lunes a viernes de 8.30 h a 19.00 horas.
Los plazos de entrega son:
Los envíos a capitales de las Comunidades Autónomas se entregarán en un plazo de 24/48 horas, exceptuando sábados, domingos y festivos.
El resto de península entre 24-48 horas, exceptuando sábados, domingos y festivos.
Consultar condiciones de envío para Ceuta, Melilla y las Islas.
No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos.
Para envíos fuera de España consulte en hola@lavinaceria.com
Habitualmente realizamos los envíos con la empresa de transporte CORREOS EXPRESS.
Todos los envíos van adecuadamente protegidos en cajas diseñadas especialmente para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones.
En caso que el transportista intentara entregarle el paquete y no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota haciendo constar el intento de entrega. Por favor contacte con la agencia de transporte lo antes posible a través del número de teléfono que encontrará en la nota, con el fin de acordar una nueva entrega.
Si en esta segunda entrega no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota de nuevo haciendo constancia del segundo intento de entrega. A partir de entonces, su pedido permanecerá en la oficina de la agencia de transporte durante 15 días.
Después de haber transcurrido estos días, su pedido será devuelto a nuestro almacén y se procederá a su abono.
En el momento en que reciba su paquete, debe:
1. Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.
2. Señalar cualquier anomalía en el albarán de entrega, haciendo constar sus reservas e incluyendo su firma.
3. Los proveedores de transporte no permiten la devolución de la mercancía si el cliente la abre en su presencia, pero puede revisar la caja desde el exterior y si detecta que la caja está húmeda o mojada, no acepte el pedido. Nuestro partner nos notificará la incidencia y automáticamente mandaremos un nuevo envío sin coste alguno para usted.
Lavinaceria.com no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío
FORMAS DE PAGO
Bizum (pago seguro)
Tarjeta de crédito (pago seguro)
Esta forma de pago es 100% segura y solo es válida para pedidos a través de la web o de recogida en nuestra tienda física. Si el pago es confirmado correctamente por nuestra entidad bancaria, tu pedido estará en la dirección indicada en 24-72h. (siempre que el artículo en cuestión esté disponible en nuestro almacén).
Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en Lavinaceria.com, se establece una conexión con el servidor seguro del banco, que aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas. Cuando llega una petición de pago al servidor, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación del pago en tiempo real, para ello te enviaran desde el banco emisor de su tarjeta de crédito o débito un código (normalmente mediante SMS a tu móvil) para comprobar que el titular de la tarjeta es quien está realizando el pago y así evitar operaciones fraudulentas o el uso de tu tarjeta de crédito por terceras personas.
Si no estás validado o registrado en el sistema de PAGO SEGURO te recomendamos que lo hagas poniéndote en contacto con tu banco antes de realizar el pedido, o el servidor seguro te denegará la transacción por defecto al no disponer del código de validación.
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